Chocaste con tu auto ¡Recuperá la franquicia!
Cuando una persona contrata el seguro de su auto y decide tener una cobertura de todo riesgo es probable que tenga una franquicia de monto fijo o variable. Es importante saber que en caso de un siniestro vial se puede reclamar esa parte al “tercero” siempre que haya sido el que te chocó.
Pero quizás me digas ¿a qué te referís con franquicia? Si tenés contratada una póliza de seguros contra todo riesgo deberías fijarte en las cláusulas de tu cobertura para saber a partir de qué monto te cubre tu compañía y verificar si es lo que pensabas que tenías contratado para no llevarte sorpresas en caso de tener un choque y tengas que solicitar la cobertura.
En algunos casos los asegurados no tienen un acabado conocimiento de cuál es el monto a partir del que la aseguradora cubrirá los daños. Este valor se llama franquicia y es importante saber si se trata de un monto fijo o un % sobre un valor determinado o a determinar.
Esto será muy relevante si se produce un siniestro vial entre dos o más vehículo y hay que utilizar la cobertura. En caso de un siniestro vial quien no es el responsable de lo ocurrido podrá recuperar o reclamar el monto de la franquicia de quien provocó el choque. Por eso es tan importante recolectar toda la documentación en el momento del choque para poder hacer la denuncia en tu compañía de seguros y el reclamo en la del vehículo que te chocó.
Si, por ejemplo, estabas con tu vehículo circulando, el semáforo cambió a rojo, el que venía atrás no llegó a frenar y te choca comienza a darse la situación que te cuento. Lo primero que hay que hacer es pedir la documentación del otro vehículo, de su conductor y de la compañía de seguros que dará cobertura. Inmediatamente después del siniestro hay que hacer la denuncia en la aseguradora de tu vehículo y pedir un presupuesto para la reparación. Si la cobertura es todo riesgo entonces tendrás que pagar una franquicia. Y acá vienen los primeros interrogantes ¿pero cómo? si me chocó el otro ¿por qué tendría que pagar la reparación de mi vehículo? Y si, lamento decirte que tendrás que pagar el monto de la primera porción del arreglo hasta el monto de la franquicia. Ese valor se determina de acuerdo a lo pactado en tu póliza de seguros. Para saber cuál es el monto deberías ver en cláusula específica porque hay muchas formas de pactarla, podría ser una suma fija, un % del valor de tu vehículo, un % de un vehículo 0 km similar al tuyo, etc.
Volviendo al ejemplo si el vehículo chocado tenía una cobertura de todo riesgo con franquicia y el presupuesto de la reparación supera el monto de la franquicia la compañía de seguros emitirá una carta en la que constará el valor que está pagando el asegurado chocado para poder reclamarla en la otra compañía. Si el otro vehículo también tenía contratada una póliza contra todo riesgo no podrá reclamar el monto pagado en concepto de franquicia porque el responsable del hecho se hace cargo de ese monto y no puede reclamarlo de nadie más.
En conclusión, si la cobertura de seguros contratada es de todo riesgo y el monto de la reparación supera el monto de la franquicia se podrá reclamar del propietario del vehículo que provocó los daños materiales o su compañía de seguros. Y para eso necesitarás pedir la carta de franquicia que va a emitir tu aseguradora para luego presentarla en la otra compañía de seguros. De esta manera podrás recuperar el total del monto de la reparación.
Se deja aclarado que siempre hay que evaluar el caso específico y esta nota no implica un asesoramiento a la situación puntual sino lineamientos generales.
Silvana Alonso
Silvana Alonso, abogada, comunicadora, docente y mediadora. Es fundadora y titular del Estudio Silvana Alonso con práctica en reclamos relacionados con la industria automotriz y mercado asegurador. Abogada egresada de la Universidad Nacional de Mar del Plata (1998) con estudios superiores en la Universidad Nacional de Buenos Aires.
www.estudiosilvanaalonso.com.ar
IG @abogadasilvanaalonso
YT @SilvanaAlonso

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