Al contratar un seguro de Todo Riesgo, muchas personas desconocen cómo funciona la franquicia, cuál es su impacto en la cobertura y, lo más importante, cómo pueden recuperar ese dinero si el siniestro fue culpa de un tercero.
En este artículo, la Dra. Silvana Alonso explica qué es la franquicia en los seguros, qué tipos existen y cómo hacer un reclamo para recuperar tu dinero si no sos el responsable del accidente.
1. ¿Qué es la franquicia en un seguro de auto?
La franquicia es el monto que el asegurado debe pagar antes de que la compañía de seguros cubra el resto de los daños.
Por ejemplo:
🚗 Si la franquicia es de $100.000 y la reparación del auto cuesta $500.000, el asegurado deberá pagar los primeros $100.000 y la aseguradora cubrirá el resto.
📌 ¿Se puede recuperar la franquicia?
Sí. Si el accidente fue provocado por un tercero, podés reclamar ese dinero a la compañía de seguros del responsable del siniestro.
2. Tipos de franquicia: fija vs. variable
Antes de hacer un reclamo, es clave entender qué tipo de franquicia tiene tu póliza:
🔹 Franquicia fija
✔ Es un monto específico y preestablecido en la póliza (por ejemplo, $200.000).
✔ Puede o no actualizarse durante la vigencia del contrato.
✔ Permite saber de antemano cuánto deberá pagar el asegurado en caso de siniestro.
🔹 Franquicia variable
✔ Se establece como un porcentaje del valor asegurado o del valor del vehículo al momento del siniestro.
✔ Su valor puede cambiar dependiendo del precio del auto en el mercado.
✔ En algunos casos, la aseguradora usa criterios poco claros para determinar el monto final.
💡 Consejo: Antes de contratar un seguro, revisá qué tipo de franquicia tiene la póliza y si su actualización está contemplada en el contrato.
3. ¿Cómo recuperar la franquicia si el accidente fue culpa de otro?
Si el accidente fue causado por otra persona, el asegurado tiene derecho a reclamar el dinero de la franquicia. Esto se puede hacer de dos maneras:
🔹 1. Reclamo directo a la aseguradora del tercero
📌 Se debe presentar:
✔ Pruebas del siniestro (fotos, informe policial, testigos).
✔ Presupuesto de reparación del vehículo.
✔ Documentación del seguro propio y del tercero.
Si la compañía del tercero acepta la responsabilidad, reembolsa el monto de la franquicia.
🔹 2. Acción legal si la aseguradora del tercero no responde
Si la compañía del tercero se niega a pagar o demora el proceso, se pueden iniciar acciones legales. También es posible que la franquicia de tu propio seguro tenga cláusulas abusivas que deban ser revisadas y discutidas con un abogado.
📌 Importante: Muchas personas recién revisan su póliza después de un accidente y descubren condiciones poco claras. Siempre es recomendable conocer estos detalles de antemano.
Conclusión: ¿Cómo evitar problemas con la franquicia de un seguro?
Antes de contratar un seguro, es fundamental:
✔ Revisar si la franquicia es fija o variable y cómo se actualiza.
✔ Saber cuál es el monto mínimo que deberá pagar el asegurado en caso de siniestro.
✔ Conocer el procedimiento para reclamar la franquicia si el accidente fue culpa de otro.
✔ Consultar con un abogado si hay dudas sobre cláusulas abusivas o rechazos injustificados de la aseguradora.
¿Necesitás asesoramiento para recuperar tu franquicia?
Si tuviste un siniestro y querés saber cómo reclamar el monto de la franquicia o si sospechás que tu póliza tiene cláusulas abusivas, podés ponerte en contacto con el estudio de la Dra. Silvana Alonso a través de www.estudiosilvanaalonso.com.ar. Allí podés agendar una consulta virtual y recibir asesoramiento personalizado sobre tu caso.
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